| Вопрос #43 |
|
| Автор: Галина |
| 10.05.2018 09:51 |
|
Вопрос адвокату:
При погашении кредита через терминал ошиблась вводе номера кредитного договора, деньги зачислились на другой счет. Была в банке, написала заявление с просьбой перевести деньги на мой счет. Банк отказывается этим заниматься, требует с меня еще раз туже сумму и проценты за непогашение кредита, передали мои документы в коллекторское агентство.
Что мне делать? помогите пожалуйста! |
Ответ адвоката:
у Вас должна остаться квитанция по этой ошибочной операции, вы должны встретиться с администрацией банка и доказать ошибочность этой операции.
При этом Вы должны иметь в виду, что банк в данном случае не может нести ответственность за Ваши ошибочные действия.