Вопрос #43 Печать
Автор: Галина   
10.05.2018 09:51
Вопрос адвокату: При погашении кредита через терминал ошиблась вводе номера кредитного договора, деньги зачислились на другой счет. Была в банке, написала заявление с просьбой перевести деньги на мой счет. Банк отказывается этим заниматься, требует с меня еще раз туже сумму и проценты за непогашение кредита, передали мои документы в коллекторское агентство. Что мне делать? помогите пожалуйста!

Ответ адвоката:

Уважаемая Галина,

у Вас должна остаться квитанция по этой ошибочной операции, вы должны встретиться с администрацией банка и доказать ошибочность этой операции.

При этом Вы должны иметь в виду, что банк в данном случае не может нести ответственность за Ваши ошибочные действия.